TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE

ENGLISH

General Conditions of Sale, in force from 03/24/2022.

PREMISE

This information is provided for the website www.maisonrapito.com (Site).

Art. 1 Scope of application

1.1 The General Conditions of Sale apply to all sales made by the Seller on the Site.

1.2 If made possible by the Site, entering your tax code when making a purchase implies that you are acting as a Consumer pursuant to art. 3, I paragraph, letter. a) of the Consumer Code (Legislative Decree 6 September 2005, n. 206). Please remember that the quality of Consumer is the natural person who acts for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, professional or artisanal activity carried out. If, however, the possibility is given to enter the VAT number (his or hers or that of a legal person), this implies a purchase as a "Professional", pursuant to art. 3, paragraph I, letter. c) of the Consumer Code. The natural or legal person who acts in the exercise of his entrepreneurial, commercial, artisanal or professional activity, or his intermediary, holds the status of Professional. The implications of purchasing as a Consumer rather than a Professional will be described later in this document.

1.3 The terms indicated are to be understood as working days, therefore excluding Saturdays, Sundays and national holidays. The images and descriptions on the Site are to be understood as merely indicative. The colors may differ from the real ones due to the settings of the computer systems or computers used to view them.

1.4 The General Conditions of Sale can be modified at any time. Any changes and/or new conditions will be in force from the moment of their publication on the Site. You are therefore invited to regularly access the Site and to consult, before making any purchase, the most updated version of the General Conditions of Sale.

1.5 The applicable General Conditions of Sale are those in force on the date of sending the purchase order.

1.6 These General Conditions of Sale do not regulate the sale of products and/or services by parties other than the Seller who may be present on the Site via links, banners or other hyperlinks.

1.7 Before carrying out commercial transactions with these subjects it is necessary to check their conditions of sale.

1.8 The Seller is not responsible for the provision of services and/or the sale of products by such entities.

1.9 The Seller does not carry out any checks and/or monitoring on the websites that can be consulted via these links. The Seller is therefore not responsible for the contents of such sites nor for any errors and/or omissions and/or violations of the law by them.

1.10 You are required to carefully read these General Conditions of Sale as well as all other information that the Seller provides on the Site, including during the purchase procedure.

1.11 Unless otherwise agreed with the Seller, it is not possible to send orders by email on the Site. The Seller does not accept orders by telephone, unless otherwise agreed with the customer.

1.12 All elements of the Site are the property of the Seller or third parties. Unless specifically authorized in writing by the Seller, it is prohibited to reproduce, in whole or in part and by any process whatsoever, distribute, publish, transmit, modify or sell all or part of the content of the Site.

1.13 The Seller will in no event be liable to you or any third party for any indirect, incidental, special or consequential damage. This includes, without limitation, any loss of income or other indirect loss resulting from use or inability to use the Site. The Seller cannot guarantee or affirm: (i) that the Site is free from viruses or programs that could damage data; (ii) that the information contained on the Site is accurate, complete and updated.

Art. 2 Purchases on the Site

2.1 To make purchases on the Site it is necessary to follow the procedure on the Site itself, entering the data requested from time to time. The sales contract is concluded when the order reaches the Seller's server.

2.2 You undertake to immediately inform the Seller if you suspect or become aware of any misuse or disclosure of any information you have entered on the Site.

2.3 You guarantee that the personal information provided is complete and truthful and undertakes to hold the Seller harmless and harmless from any nno, compensation obligation and/or sanction deriving from and/or in any way connected to the violation of this commitment. You undertake to immediately inform the Seller if you suspect or become aware of improper use or improper disclosure of your access credentials to the Site.

2.4 The Seller reserves the right to refuse orders that come from users who have previously violated these General Conditions of Sale or any regulatory provision.

2.5 To place orders on the Site it is necessary to read and approve these General Conditions of Sale, by selecting the appropriate box on the purchase procedure pages. Failure to accept these General Conditions of Sale will make it impossible to make purchases on the Site.

2.6 On the Site: (i) no alcoholic products are sold; (ii) no adult products are sold; (iii) no food products are sold.

2.7 After purchasing, you will receive an order confirmation email.

Art. 3 Availability of Products

3.1 The Products offered on the Site are limited in number. It may therefore happen, also due to the possibility that multiple users purchase the same Product at the same time, that the ordered Product is no longer available following the transmission of the purchase order.

3.2 Information on the availability of the Products is available on the Site.

3.3 You will be informed in the event of unavailability of the Product ordered. In this case you will be entitled to terminate the purchase contract. In any case, please consider that before requesting termination of the contract, the Seller reserves the right to implement these measures:

• If a restocking is possible, an extension of the delivery terms, offered by the Seller, with indication of the new delivery term.

3.4 If a refund of the amount paid for the purchase of Products which later turned out to be unavailable is requested, the Seller will refund the refund within a maximum of 7 days.

3.5 In the event that you exercise the right of termination, the contract is terminated. In the event that the payment of the total amount due, consisting of the price of the Product, the shipping costs, if applied, and any other additional costs, as resulting from the order (Total Amount Due) has already occurred, the Seller will refund the Total Amount Due pursuant to the provisions of the "Payment Method" article below.

Art. 4 Prices

4.1 On the Site the prices include VAT.

4.2 Furthermore, on the Site the prices do not include the WEEE contribution as Products are sold that are not subject to the relevant regulations.

4.3 The Seller reserves the right to change the price of the Products at any time, without notice, it being understood that the price charged to you will be that indicated on the Site at the time the order is placed and that any possible variations (increasing or decreasing) following the transmission of the same.

4.4 The shipping costs of the Products are your responsibility for orders less than or equal to a specific amount (indicated from time to time on the Site): for higher amounts shipping is free.

4.5 The Seller will ship the Products only after receiving confirmation of payment authorization or crediting of the Total Amount Due. Ownership of the Products will be transferred to you at the time of shipment, to be understood as the moment of delivery of the Product to the carrier. The risk of loss or damage to the Products, for reasons not attributable to the Seller, however, will be transferred to you when you, or a third party designated by you and other than the carrier, physically comes into possession of the Products.

4.6 The purchase contract is decisively conditional on non-payment of the Total Amount Due. Unless otherwise agreed in writing with you, the order will be consequently cancelled.

Art. 5 Payment methods

5.1 This article describes the payment methods available on the Site.

5.2 On the Site you can purchase using payment cards. The debit will be made only after (i) the details of your payment card used for the payment have been verified and (ii) the company issuing the payment card used by you has issued the debit authorization. In application of Directive 2015/2366/ (EU) on payment services in the internal market (PSD2), the user is informed that he may be required to complete the purchase process by satisfying the authentication criteria required by the payment institution responsible for manage the online payment transaction. The authentication criteria refer to the user's identity (to satisfy this criterion the user must be registered on the Site at the time of the purchase operation).

isto) and the simultaneous knowledge of the authentication code transmitted by the payment institution (Strong Customer Authentication). Failure to complete the procedure described above may make it impossible to finalize the purchase on the Site. The confidential data of the payment card (card number, holder, expiry date, security code) are encrypted and transmitted directly to the manager of the payments without passing through the servers used by the Seller. The Seller therefore never has access to and does not store, even if you choose to store such data on the Site, the data of your payment card used to pay for the Products. The footer of the Site indicates the payment card symbols that can be used on the Site.

5.3 On the Site it is possible to pay by bank transfer.

5.4 On the Site it is possible to pay by cash on delivery. This means of payment may be subject to an additional cost, indicated from time to time on the Site as part of the purchase process. It is possible that the cash on delivery is limited to orders exceeding a certain amount: in this case the Seller will provide appropriate communication on the Site or as part of the purchase process.

5.5 On the Site it is not possible to complete the purchase by entering discount codes, coupons or vouchers.

5.6 Any alternative methods other than those indicated above are or will be described in this article.

• On the Site it is possible to purchase the Products also using the service offered by Afterpay. If you decide to use this service, you will be able to pay for the Product in 3 installments (or in the different number indicated on the Site) without interest. In addition to these conditions of sale, Scalapay's conditions of use apply, which we invite you to view by accessing www.scalapay.com.

• On the Site it is also possible to make purchases using the PayPal payment solution. If you choose PayPal as a means of payment, you will be redirected to the website www.paypal.it where you will make the payment according to the procedure established and regulated by PayPal and the terms and conditions of the contract agreed between the user and PayPal. The data entered on the PayPal website will be processed directly by PayPal and will not be transmitted or shared with the Seller. The Seller is therefore not able to know and does not store in any way the payment card data connected to your PayPal account or the data of any other payment instrument connected to this account.

Art. 6 Delivery of the Products

6.1 Delivery of the Products is expected in: Italy, but with exceptions indicated on the Site.

6.2 The delivery obligation is fulfilled by transferring to you the material availability or in any case control of the Product.

6.3 Delivery time of the Products from sending the order: 3 days.

6.4 The deadline indicated in the art. 6.3 is to be understood as indicative and not peremptory. The Seller therefore reserves the right to deliver the Products within 30 days of sending the order. It is up to you to check the conditions of the delivered Product. Without prejudice to the fact that the risk of loss or damage to the Product, for reasons not attributable to the Seller, is transferred when you, or a third party designated by you and other than the carrier, physically comes into possession of the Product, the Seller recommends that you check the number of Products received and that the packaging is intact, not damaged, wet or otherwise altered, even in the closing materials and you are invited, in your interest, to indicate any anomalies on the carrier's transport document, accepting the package with reservation . In the event that the package shows obvious signs of tampering or alteration, it is advisable to promptly notify the Seller.

6.5 With reference to the possibility of requesting delivery of the Products to a "collection point", the Seller informs you that the Site does not offer the possibility of collecting the Product at a "collection point" other than the address communicated by you during of the purchasing process. However, you are invited to regularly access the Site to check whether this delivery option is subsequently made available on the Site.

6.6 NON-DELIVERY If for any reason the order placed on Maison Rapito is not delivered to the Customer's address due to a lack of collaboration (such as wrong telephone number, wrong address, absent address, failure to comply with import regulations) , as per commercial agreements, the package will be sent back to the logistics office at the customer's expense including any import taxes. These charges will be deducted from any refund.

MAISON RAPITO ships with the DDU (Delivery Duty Unpaid) formula, meaning any local sales taxes and customs duties are excluded.

If you are a resident of the u n a non-European country, we recommend that you find out about local taxes and duties before placing an order.

Please be aware that any local sales taxes and/or customs duties will be charged directly to the Customer by the courier on each order at the time of shipment and will not be refunded if the items are returned.

Art. 7 Right of withdrawal

7.1 The user is invited to read this article with particular attention, which regulates the right of withdrawal.

7.2 The right of withdrawal is the right of the Consumer to dissolve the purchase contract without being obliged to provide a reason. If you have purchased as a Professional, the right of withdrawal does not apply, unless otherwise agreed with the Seller. Any exceptions to the right of withdrawal are reported in this article 7. If there are no exceptions to the right of withdrawal, this article 7 applies in full.

• Sealed goods are sold on the Site which are not suitable for return for reasons of hygiene or health protection. If these Goods have been opened after delivery you lose the right of withdrawal. Therefore, the following rules on the right of withdrawal do not apply.

• Made-to-measure or clearly personalized goods are sold on the Site. If you act as a Consumer, the following rules on the right of withdrawal do not apply due to a specific legal provision. In fact, if this were not the case, the Seller would find it impossible to resell a Product made specifically for you.

7.3 If you are a Consumer (and if no exceptions apply in this sense) you have the right to withdraw from the Product purchase contract without having to provide any reason and without having to incur costs other than those provided for in this article within fourteen calendar days (Withdrawal Period). To exercise the right of withdrawal, you must inform the Seller, before the expiry of the Withdrawal Period, of your decision to withdraw. To this end, you can write to the Seller at the contact details indicated in the Introduction, or use the contact form that may be present on the Site. You have exercised your right of withdrawal within the Withdrawal Period if the communication relating to the exercise of the right of withdrawal is to be You sent before the expiry of the Withdrawal Period. Unless otherwise agreed, the direct costs of returning the Products are borne by the Consumer, as is the responsibility for their transport. In case of exercising the right of withdrawal, the Product must be delivered to the Seller's headquarters, or to a different address communicated by the Seller. The Withdrawal Period expires after 14 days:

• in the case of an order relating to a single Product, from the day on which you or a third party, other than the carrier and designated by you, acquires physical possession of the Products;

• in the case of a Multiple Order with separate deliveries, from the day on which you or a third party, other than the carrier and designated by you, acquires physical possession of the last Product; or

• in the case of an order relating to the delivery of a Product consisting of multiple lots or pieces, from the day on which you or a third party, other than the carrier and designated by you, acquires physical possession of the last lot or piece.

7.4 If the withdrawal is applicable, the Seller will proceed with the reimbursement of the Total Amount Due, including delivery costs, if applicable, without undue delay and in any case no later than 14 calendar days from the day on which the Seller was informed of the decision to withdraw from the contract. The refund will be made using the same payment instrument used for the initial transaction. In the event that the Products have been shipped using a carrier chosen by the Consumer and at the latter's expense, the Seller may suspend the reimbursement until receipt of the Products or until the Consumer demonstrates that he has sent the Products back, if previous. The Consumer is solely responsible for the decrease in the value of the goods resulting from handling the Product other than that necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product. The Product must in any case be kept, handled and inspected with normal diligence and returned intact, complete in all its parts, in perfect working order, accompanied by all accessories and information sheets, with identification tags, labels and disposable seals, where present. , still attached to the Product and intact and not tampered with, as well as perfectly suitable for the use for which it is intended and free of signs of wear or dirt. Furthermore, the withdrawal applies to the Product in its entirety za. It cannot therefore be exercised in relation to parts and/or accessories of the Product. In the event that the Product for which the withdrawal was exercised has suffered a decrease in value resulting from handling of the goods other than that necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product, the Seller reserves the right to deduct from the refund amount an amount equal to this decrease in value. The Seller will communicate this circumstance and the consequent decreased refund amount, providing, in the event that the refund has already been paid, the bank details for the payment of the amount due by the user due to the decrease in value of the Product. In the event that the withdrawal has not been exercised in accordance with the provisions of the applicable legislation, it will not lead to the termination of the contract and, consequently, will not give the right to any refund.

7.5 In light of the above, the Seller deems it appropriate to point out to you that the costs of returning the Product will be borne by him and under his responsibility.

7.6 There is a maximum of one return or exchange request per order (with which it is possible to request the operation for more than one product). Return shipping costs:

ITALY

Shipping costs for returning the products are free

REST OF THE WORLD

Shipping costs are the responsibility of the customer except for returns for defective items or shipping errors.

Standard foreign shipments:

EUROPE: 20 EUROS

UK: 25 EUROS

NORTH AMERICA: 25 EUROS

ASIA and EMIRATES: 35 EUROS

ISRAEL: 30 EUROS

SOUTH AMERICA and MEXICO: 40 EUROS

AUSTRALIA: 45 EUROS

ROW:50 EUROS

For non-standard shipments a supplement may be required.

Afterpay:

If you buy with Afterpay you receive your order immediately and pay in 3 installments. You acknowledge that the installments will be transferred to Incremento SPV S.r.l., related parties and their transferees, and that you authorize such transfer.

Art. 8 Legal Guarantee of Conformity

8.1 The Legal Guarantee of Conformity is reserved for the Consumer. It, therefore, applies only to users who have made a purchase on the Site for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, artisanal or professional activity carried out.

8.2 The Seller is responsible towards the Consumer for any lack of conformity of the Product which occurs within two years of such delivery. The action aimed at asserting defects not maliciously concealed by the Seller is barred, in any case, within twenty-six months from delivery of the goods.

8.3 Unless proven otherwise, it is presumed that defects of conformity which appear within twelve months of delivery of the Product already existed on that date, unless this hypothesis is incompatible with the nature of the Product or the nature of the lack of conformity. Starting from the twelfth month following delivery of the Product, it will be the Consumer's burden to prove that the lack of conformity already existed at the time of delivery of the same.

8.4 In the event of a lack of conformity of the goods, the Consumer has the right to restore conformity, or to receive a proportional reduction in the price, or to terminate the contract on the basis of the conditions established by the art. 135-bis and following of the Consumer Code.

8.5 The Seller is not responsible in case of damage, of any nature, deriving from the use of the Product in an improper manner and/or not in compliance with the instructions provided by the manufacturer as well as in case of damage deriving from unforeseeable circumstances or force majeure.

8.6 If you made the purchase as a Professional, the previous paragraphs of this article do not apply. In this case the legal guarantee is governed by the articles. 1490 and following of the civil code; in particular, the deadline for reporting any defects is 8 days from discovery and the action expires 1 year from delivery.

Art. 9 Manufacturer's Warranty

The Manufacturer's Warranty is an additional guarantee compared to the Legal Guarantee of Conformity possibly provided by the Seller on the Products. Except as may be indicated on the Site, the Products sold on the Site are not covered by the Manufacturer's Warranty. In any case, you can assert your rights under the Legal Guarantee of Conformity governed by the previous article.

Art. 10 Applicable law and competent court; out-of-court settlement of disputes - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 Purchase contracts concluded through the Site are governed by Italian law.

10.2 This is without prejudice to the application to consumer users who do not have their habitual residence in Italy of any more favorable and mandatory provisions provided for by the law of the country in which they have their habitual residence.

10.3 Please note that in the case of Consumer users, for each In disputes relating to the application, execution and interpretation of this document, the court of the place where the user resides or has elected domicile is competent.

10.4 In the case of a professional user, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of this document, the Court where the Seller is based is competent in accordance with the provisions of the Introduction.

10.5 The Seller informs the user who qualifies as a Consumer that, in the event that he/she has submitted a complaint directly to the Seller, following which however it has not been possible to resolve the dispute thus arising, the Seller will provide the relevant information to the Alternative Dispute Resolution body or bodies for the extrajudicial resolution of disputes relating to obligations deriving from a contract concluded on the basis of these General Conditions of Sale (ADR bodies), specifying whether or not it intends to make use of such bodies to resolve the dispute itself.

10.6 The Seller also informs the user who qualifies as a Consumer that a European platform for the online resolution of consumer disputes (so-called ODR platform) has been established. The ODR platform can be consulted at the following address http://ec.europa.eu/consumers/odr. Through the ODR platform the Consumer user will be able to consult the list of ADR bodies, find the link to the website of each of them and start an online resolution procedure for the dispute in which he is involved.

10.7 In any case, the right of the Consumer user to appeal to the competent ordinary judge for the dispute deriving from these General Conditions of Sale is without prejudice to the outcome of the out-of-court settlement procedure of disputes relating to consumer relations through recourse to the procedures referred to in Part V, Title II-bis Consumer Code.

The user who resides in a member state of the European Union other than Italy can also access, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of these General Conditions of Sale, the European procedure established for disputes of small entity, by Regulation (EC) no. 861/2007 of the Council, of 11 July 2007, provided that the value of the dispute does not exceed, excluding interest, rights and expenses, Euro 5,000.00. The text of the regulation can be found on the website http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Customer service

11.1 It is possible to request information, send communications, request assistance or submit complaints by contacting the Seller at the contact details indicated in the Introduction, or using the contact form that may be present on the Site.

11.2 The Seller responds within an indicative time of 5 days.

Art. 12 Miscellaneous

12.1 This document fully governs the relationship between you and the Seller. In any case, the rights and obligations provided for by the law applicable from time to time are reserved.

ITALIAN

Condizioni Generali di Vendita, in vigore dal 24/03/2022.

PREMESSA

La presente informativa è resa per il sito www.maisonrapito.com (Sito).

Art. 1 Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.

1.2 Qualora sia reso possibile dal Sito, l'inserimento del Suo codice fiscale in occasione di un acquisto implica che Lei sta agendo a titolo di Consumatore ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Si ricorda che riveste la qualità di Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Se invece è data la possibilità di inserire la partita iva (Sua o di quella di una persona giuridica), ciò implica un acquisto a titolo di "Professionista", ai sensi dell'art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo. Riveste la qualità di Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Le implicazioni di acquistare a titolo di Consumatore piuttosto che Professionista verranno descritte nel proseguo del presente documento.

1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come meramente indicative. I colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali.

1.7 Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.

1.8 Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

1.9 Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi

1.10 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.11 Salvo diverso accordo intercorso con il Venditore, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.

1.12 L'insieme di qualsiasi elemento del Sito è proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifico consenso scritto del Venditore, è proibito riprodurre, integralmente o parzialmente e mediante qualsivoglia procedimento, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito.

1.13 Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile nei confronti Suoi o di terzi per alcun danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale. È compresa, a titolo esemplificativo, qualsiasi perdita di guadagno o altra perdita indiretta risultante dall'utilizzo del Sito o dall'incapacità di utilizzo. Il Venditore non può garantire né affermare: (i) che il Sito è esente da virus o programmi che possano danneggiare i dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano esatte, complete e aggiornate.

Art. 2 Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita è concluso quando l'ordine perviene al server del Venditore.

2.2 Lei si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito.

2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno. Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiamo in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.

2.5 Per effettuare ordini sul Sito è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito..

2.6 Sul Sito: (i) non sono venduti Prodotti alcolici; (ii) non sono venduti prodotti per adulti; (iii) non sono venduti prodotti alimentari.

2.7 Successivamente all'acquisto, Lei riceverà una email di conferma dell'ordine.

Art. 3 Disponibilità dei Prodotti

3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto.

3.2 Sul Sito sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei Prodotti.

3.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto. Ad ogni modo, è pregato di considerare che prima chiedere la risoluzione del contratto, il Venditore si riserva il diritto di attuare queste misure:

Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna.

3.4 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 7 giorni.

3.5 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione, il contratto è risolto. Nel caso in cui il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento” infra.

Art. 4 Prezzi

4.1 Sul Sito i prezzi comprendono l'IVA.

4.2 Inoltre, sul Sito i prezzi non comprendono il contributo RAEE in quanto sono venduti Prodotti non soggetti alla relativa disciplina.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

4.4 Le spese di spedizione dei Prodotti sono a Suo carico per ordini inferiori o pari ad un importo specifico (di volta in volta indicato sul Sito): per importi superiori la spedizione è gratuita.

4.5 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

4.6 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l'ordine sarà conseguentemente cancellato.

Art. 5 Modalità di pagamento

5.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito.

5.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente (per soddisfare questo criterio l’utente deve essere registrato al Sito in occasione dell’operazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibile di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore quindi non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti. Il footer del Sito indica i simboli delle carte di pagamento utilizzabili sul Sito.

5.3 Sul Sito è possibile pagare tramite bonifico bancario.

5.4 Sul Sito è possibile pagare in contrassegno. Questo mezzo di pagamento può essere assoggettato a un costo supplementare, di volta in volta indicato sul Sito nell'ambito del procedimento di acquisto. E' possibile che il contrassegno sia limitato ad ordini superiori a un certo importo: in questo caso il Venditore ne darà idonea comunicazione sul Sito oppure nell'ambito del procedimento di acquisto.

5.5 Sul Sito non è possibile completare l'acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher.

5.6 Eventuali modalità alternative diverse rispetto a quelle sopra indicate vengono o verranno descritte al presente articolo.

Sul Sito è possibile acquistare i Prodotti anche usando il servizio offerto da Scalapay. Qualora Lei decida di usufruire di questo servizio potrà pagare il Prodotto in 3 rate (o nel diverso numero eventualmente indicato sul Sito) senza interessi. Oltre alle presenti condizioni di vendita, si applicano le condizioni d'uso di Scalapay, che la invitiamo a visionare accedendo a www.scalapay.com.
Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

Art. 6 Consegna dei Prodotti

6.1 La consegna dei Prodotti è prevista in: Italia, ma con eccezioni indicate sul Sito.

6.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento a Lei della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto.

6.3 Tempo di consegna dei Prodotti dall'invio dell'ordine: 3 giorni.

6.4 Il termine indicato all'art. 6.3 è da intendersi come indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di consegnare i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall'invio dell'ordine. Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile al Venditore è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.

6.5 Con riferimento alla possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti presso un "punto di ritiro", il Venditore La informa che Il Sito non offre la possibilità di ritirare il Prodotto presso un "punto di ritiro" diverso dall'indirizzo da Lei comunicato nel corso del procedimento di acquisto. Lei è comunque invitato ad accedere con regolarità al Sito per verificare se questa opzione di consegna è resa successivamente disponibile sul Sito.

6.6 MANCATA CONSEGNA Se per qualsiasi ragione l'ordine effettuato su Maison Rapito non viene recapitato all'indirizzo del Cliente per una sua mancanza di collaborazione (come ad esempio numero di telefono sbagliato, indirizzo sbagliato, indirizzo assente, mancato rispetto delle norme di importazione), come da accordi commerciali, il pacco verrà rispedito presso la sede logistica a spese del cliente incluse eventuali le tasse di importazione. Queste spese verranno dedotte da qualsiasi eventuale rimborso.

MAISON RAPITO spedisce con la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), cioè eventuali imposte locali sulle vendite e o dazi doganali sono esclusi.

Se sei residente in un paese extra europeo, ti consigliamo di informarti sulle tasse e i dazi locali prima di effettuare un ordine.

Si prega di essere consapevoli del fatto che eventuali imposte locali sulle vendite e o dazi doganali, saranno a addebitati direttamente al Cliente dal corriere su ciascun ordine al momento della spedizione e non saranno rimborsate nel caso in cui gli articoli vengano restituiti.

Art. 7 Diritto di recesso

7.1 Si invita l'utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo, il quale disciplina il diritto di recesso.

7.2 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore. Eventuali eccezioni al diritto di recesso sono riportate al presente articolo 7. Se non vi sono eccezioni al diritto di recesso, il presente articolo 7 trova integrale applicazione.

Sul Sito sono venduti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Qualora questi Beni siano stati aperti dopo la consegna Lei perde il diritto di recesso. Pertanto, le seguenti norme sul diritto di recesso non trovano applicazione.
Sul Sito sono venduti beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Qualora Lei agisca in qualità di Consumatore le seguenti norme sul diritto di recesso non si applicano per specifica disposizione di legge. Infatti, se così non fosse il Venditore si troverebbe nella impossibilità di rivendere un Prodotto realizzato specificatamente per Lei.

7.3 Qualora Lei rivesta la qualità di Consumatore (e nel caso in cui non si applichino eccezioni in tal senso) Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. A tal fine può scrivere al Venditore ai contattati indicati in Premessa, oppure utilizzare il form di contatto eventualmente presente sul Sito. Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso. Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

7.4 Qualora il recesso sia applicabile, il Venditore procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Nel caso in cui i Prodotti siano stati spediti utilizzando un vettore a scelta del Consumatore e spese di quest’ultimo, il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i Prodotti, se precedente. Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Il Venditore darà comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

7.5 Alla luce di quanto sopra indicato, il Venditore ritiene opportuno evidenziarLe che le spese di restituzione del Prodotto saranno a Suo carico e sotto la Sua responsabilità.

7.6 È prevista massimo una richiesta di reso o cambio per ordine (con la quale è possibile chiedere l'operazione per più di un prodotto). Spese di spedizione reso:

ITALIA

le spese di trasporto per il ritorno dei prodotti sono gratuite

RESTO DEL MONDO

le spese di trasporto sono a carico del cliente fatta eccezione dei resi per articoli difettosi o errori di spedizione.

Spedizioni estero standard:

EUROPA: 20 EURO

UK: 25 EURO

AMERICA DEL NORD: 25 EURO

ASIA e EMIRATI: 35 EURO

ISRAELE: 30 EURO

SUD AMERICA e MESSICO: 40 EURO

AUSTRALIA: 45 EURO

ROW:50 EURO

Per spedizioni non standard potrebbe essere richiesto un supplemento.

Scalapay:

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Art. 8 Garanzia Legale di Conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni da tale consegna. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

8.4 In caso di difetto di conformità' del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità', o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dall'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

8.5 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.6 Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale è disciplinata dagli art. 1490 e ss del codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

Art. 9 Garanzia del Produttore

La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. Ad eccezione di quanto eventualmente indicato sul Sito, i Prodotti venduti sul Sito non sono assistiti dalla Garanzia del Produttore. Lei può in ogni caso far valere i Suoi diritti previsti dalla Garanzia Legale di Conformità disciplinata all'articolo precedente.

Art. 10 Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

10.2 E’ fatta salva l’applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

10.3 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.

10.4 Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.

10.5 Il Venditore informa l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

10.6 Il Venditore informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR l'utente Consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

10.7 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Servizio clienti

11.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contattato eventualmente presente sul Sito.

11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 5 giorni.

Art. 12 Varie

12.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.